人工智能能治愈人类孤独的“恶性循环”吗？

Ian Sample

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Tyde

一位计算机科学家表示，我们应该拥抱人与机器的关系，但其他专家对此更加谨慎。

好莱坞可能曾警告过与人工智能建立关系的危险，但一位计算机科学家表示，如果我们不接受人与机器关系所带来的积极面，我们可能会错过一个机会。

尽管在2013年的电影《她》中，华金·菲尼克斯饰演的内向且即将离婚的主人公经历了各种磨难，一位教授仍然认为我们应该开放心态，接受聊天机器人带来的安慰。

谢菲尔德大学认知机器人学教授托尼·普雷斯科特（Tony Prescott）认为，人工智能在预防人类孤独方面可以发挥重要作用。就像我们与宠物建立有意义的联系，对孩子玩玩具娃娃毫不犹豫一样，我们也应该接受人工智能对成人的价值。

普雷斯科特在他的新书《人工智能心理学》中写道：“在许多人描述自己生活孤独的时代，拥有人工智能作为一种互惠的、刺激性和个性化的社会互动形式可能有其价值。”

普雷斯科特认为，人工智能可以成为那些濒临社会孤立边缘的人们练习社交技能的宝贵工具，通过练习对话和其他互动来帮助他们建立自信，从而降低他们完全退出社会的风险。

“人类孤独通常表现为一种恶性循环，孤立导致自尊心降低，这又会阻碍进一步与人交往的意愿，”普雷斯科特写道。“人工智能伴侣可能有助于打破这种循环，通过支撑自尊感和帮助维持或提高社交技能。如果是这样，与人工智能的关系可以帮助人们找到人与人工智能的伴侣。”

人类孤独通常表现为一种恶性循环，孤立导致自尊心降低，这又会阻碍进一步与人交往的意愿 - 普雷斯科特

近年来，孤独问题的严重性已经变得显而易见。在英国，超过7%的人，即近四百万人，已知经历慢性孤独，意味着他们经常或总是感到孤独。根据2021年的一项哈佛研究，超过三分之一的美国人感到“严重的孤独”，其中受影响最严重的是年轻人和有小孩的母亲。

孤独对健康的连锁反应也得到了更好的理解。去年，美国公共卫生局局长维韦克·穆尔西（Vivek Murthy）描述了孤独和隔离的“流行病”及其对公共健康的深远影响。孤独与更多的心脏病、痴呆、卒中、抑郁、焦虑和过早死亡有关，其对死亡率的影响相当于每天吸15支香烟。他说，如果不解决这个问题，美国将继续分裂，直到我们无法再作为一个社区或国家存在。

因此，这比电影《她》中描绘的情景要复杂得多。在电影中，菲尼克斯在最不可能的地方找到了爱情：一个由斯嘉丽·约翰逊配音的无形人工智能。

人工智能能否或是否应成为解决方案的一部分，这不是一个新的辩论。麻省理工学院的社会科学教授谢里·特克尔（Sherry Turkle）警告说，与机器建立关系可能适得其反，导致人们拥有更少的安全和充实的人际关系。

布鲁内尔大学老年医学与公共卫生教授克里斯蒂娜·维克多（Christina Victor）也有类似的担忧。她说：“我怀疑人工智能是否能解决孤独问题，我也质疑通过人工智能建立的联系是否能真正有意义，因为我们的社会联系通常是以互惠为框架的，这使老年人有机会既给予也接受。”

北卡罗来纳州杜克大学精神病学和医学教授穆拉利·多赖斯瓦米（Murali Doraiswamy）说：“目前，所有证据都表明拥有一个亲密的人类朋友是解决孤独的最佳办法。但在社会优先考虑社会联系之前，机器人是对数百万没有朋友的人的一种解决方案。”

“我们需要谨慎地制定规则，确保它们是道德的和值得信赖的，并且隐私受到保护。”

但普雷斯科特认为，风险应该与潜在的收益权衡。“尽管人工智能无法以与其他人类相同的方式提供友谊，但并不是我们认为有价值的所有关系都是对称的，”他写道。

研究人员可能很快就会知道人们是否会转向人工智能寻求陪伴。科技公司正在构建越来越流畅并能响应情感的聊天机器人。本周有消息称，OpenAI曾邀请斯嘉丽·约翰逊为其最新的聊天机器人GPT-4o配音，以“帮助用户感到舒适”。约翰逊拒绝了，但该聊天机器人发布时的声音让朋友和家人以为是她的。出于对约翰逊女士的尊重，OpenAI已暂停了语音选项。